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### 1. 拒绝客户的部分要求
首先，必须坚决拒绝客户提出的所有不合理要求。
**理由：**
– **利益己损人**: 减小公司利润，可能损害长远发展
– **合作尊严**: 中间商已经获得明显优势，再次与工厂合作可能是不恰当的交易
### 2. 灵活调整报价策略
同时可以灵活调整报价，缓解客户的压力并尝试保持合作。
**报价指导原则：**
1. **保留合理空间**: 在利润范围内留有一定的余地。
2. **避免过于优惠的价格**: 中间商会利用价格优势抢走订单，长期下去不利于公司发展。
3. **确保质量与服务不变**: 中间商的优势可能是在价格上，但产品质量和售后服务仍需严格控制。
**具体操作建议：**
– 在报价中明确包括每笔交易的固定成本和可变成本，并以合理利润率为基础确定最终出价。
### 3. 可能的技术原因分析
从技术角度来看，可能存在以下情况：
1. **原材料短缺或价格波动**: 中间商可能利用市场波动获取暴利。
2. **公司内部策略调整**: 公司内部高层决策失误导致无法承接更大订单量。
3. **竞争过于激烈导致利润压缩**: 市场需求有限时，工厂不得不接受较低价格以维持竞争力。
**应对措施：**
– 与业务经理和高层沟通，明确公司的战略定位和技术储备情况，寻找替代方案或降低风险策略
– 加强与供应商的谈判能力，确保自身供应链的稳定性
### 4. 建立长期合作机制
从长远角度来看，可以尝试建立一种双方都能接受的合作模式：
1. **分阶段付款**：
– 在开始批量采购时先支付部分预付款
– 等货款结算后再支付剩余款项
2. **定制合作条款**：
– 明确交货时间、质量标准和售后服务
– 约定中间商的任何优惠或折扣必须在双方书面确认后生效
– 设立违约责任条款，确保服务质量不受影响
### 5. 加强与客户的沟通
通过定期电话会议或邮件沟通，明确客户的期望和公司策略：
– **了解客户转回的原因**
– 是否需要对技术 Team 的中文能力提出更高要求
– 是否可以增加订单数量以缓解中间商的优惠
### 6. 保持积极心态并制定应对措施
面对这种突发情况，最重要的是保持冷静，并采取以下措施：
1. **记录所有沟通内容**: 以便后续审查可能出现的问题
2. **向公司高层汇报进展**: 得到高层的支持和资源调整
3. **寻找替代方案**: 如与中间商终止合作后，尝试通过其他渠道解决问题
### 总结
总结来说，在这种情况下，应该：
1. 勒制客户的不合理要求（包括利润让步和技术团队不专业的问题）。
2. 在报价时确保保持合理的利润率，并根据市场需求评估是否有进一步协作的可能。
通
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